En Aubria Plants nos preocupamos de que cada pedido llegue en óptimas condiciones y de forma segura.

Envíos
Realizamos envíos dentro de Chile a través de empresas de transporte externas o entrega previamente coordinada con el cliente.
Los pedidos son preparados cuidadosamente para asegurar la protección de los productos durante el transporte.

El tiempo de despacho es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de transporte utilizado.

El costo de envío será informado al momento de la compra o previamente coordinado con el cliente.

Condiciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta.

Una vez entregado el pedido al servicio de transporte, los tiempos de entrega quedan sujetos a la operación de la empresa de envío.

Cambios y devoluciones
Si el producto presenta fallas o daños atribuibles al transporte, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías como respaldo.

Cada caso será evaluado y, de corresponder, se ofrecerá reposición del producto o una solución alternativa.

No se realizan devoluciones por motivos ajenos a fallas del producto.

Contacto
Para consultas relacionadas con tu pedido, puedes escribirnos a contacto@aubriaplants.cl o a través de nuestro formulario de contacto.

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